Все о продвижении в социальных сетях: советы и риски (часть 5)

Все о продвижении в социальных сетях: советы и риски (часть 1)

Все о продвижении в социальных сетях: советы и риски (часть 5)

DoS для SMM-специалистов

Что имеется ввиду? Переполнение негативом, когда специалист не может ответить на весь негатив и не может постоянно генерировать положительные инфоповоды для снятия негатива в лентах соцсетей.

Что делать?

Выбирать легко масштабируемые команды

Фишинг

Кто угодно может представиться Вашим брендом и вести диалог порочащий Вашу компанию за Вашей спиной. Если клиент воспримет такой аккаунт как службу технической поддержки — он может получить доступ к персональной информации. Такие аккаунты существуют в большом количестве в сети, как в незанятых владельцами названиях аккаунтов, так и в похожих визуально, к примеру твиттер-аккаунт @kermlinrussia.

Что делать?

Либо проводить клиентскую политику с лозунгом «Нас никогда не было, нет и не будет в соцсетях», либо говорить о том, как отличить правильный от неправильного аккаунта, кому можно доверять, а кому — нет.

Хакеры

Заводя ещё один аккаунт в социальной сети, Вы заводите ещё один элемент корпоративной информационной инфраструктуры. Взлом Вашего аккаунта может иметь не менее трагические последствия, чем взлом корпоративной системы, сайта, почты. Помните, защищённость системы равна защищённости её самого слабого звена. Социальные аккаунты рискуют стать таким звеном.

Что делать?

Будьте внимательны к паролям, к местам выхода на связь, к кругу специалистов имеющих к ним доступ. В случае взлома одного элемента, немедленно меняйте пароли во всей инфраструктуре.

Нет ничего более постоянного, чем то, что Вам кажется временным

Это последний и простой совет. Следите за тем что публикуете, пишете, твитите, выкладываете, рассказываете. Даже если вы никому не показывали эту информацию, даже если вы всё стёрли и уничтожили, никому не показали и оставили только в личных сообщениях — не будьте так уверены, что этого уже нет — в Интернете ничего просто так не исчезает. Почитайте Лицензионные соглашения Ваших соцсетей с юристом и убедитесь в этом.

Что делать?

Не делать ничего, о чём бы Вы не хотели, чтобы узнала Ваша мама).

Вывод

100 раз подумайте перед тем, как нырять в SMM с головой. А может оно того не стоит? А может овчинка не стоит выделки и образовавшиеся риски покроют любой, даже самый оптимистичный рекламный эффект? Может лучше пользоваться проверенными инструментами? Может Вас хотят надуть школьники? Почему вам никто не говорит о рисках, а Вы сами об этом спрашиваете? На чём основываются выводы о потенциальной эффективности. Хотите ли Вы вести бизнес по принципу «Пока гром не грянет …»?

Доверяйте, но проверяйте. Я лично не против прогресса, но я против шарлатанов, которые говорят, что SMM действенен для всех, и что нет никаких рисков. Теперь Вы знаете — риски есть. Удачи Вам …